När du handlar i vår webshop har du som konsument rätt att ångra ditt köp i enlighet med gällande EU‑lagstiftning och svensk distansavtalslag.
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en av dig angiven tredje part (dock ej transportören), har tagit emot varan. För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss ditt beslut att ångra köpet genom ett tydligt meddelande, till exempel via e‑post till vår kundtjänst - info@guidelineflyfish.com
Du kan använda EU:s standardblankett för ångerrätt, men är inte obligatoriskt, och länk till blanketten finner du längre ner på denna sida.
Retur av varor
Om du ångrar ditt köp ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du ångrar köpet. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Om inget annat anges står du som kund för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten.
Återbetalning
När vi mottagit din retur, eller när du har visat att varan har skickats tillbaka, återbetalar vi samtliga betalningar vi mottagit från dig, inklusive eventuella standardleveranskostnader. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen har avtalats.
Undantag från ångerrätten
Du har rätt att använda EU:s standardblankett för ångerrätt. Blanketten finns tillgänglig via denna länk - https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-information/index_sv.htm
Ångerrätten gäller inte för varor som enligt lag är undantagna, till exempel varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som tydligt har fått en personlig prägel, eller för förseglade varor som av hälso‑ eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits.
EU:s standardblankett för ångerrätt
Läs mer via följande länkar
Konsumentverket – Ångerrätt vid distansköp - https://www.konsumentverket.se/for-foretag/regler-per-omrade/angerratt
Konsumentverket – Regler för e‑handel - https://www.konsumentverket.se/for-foretag/e-handel
Lag (2005:59) om distansavtal (Riksdagen) - https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/distansavtalslag-200559_sfs-2005-59