Angre kjøp

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart du har oppgitt (med unntak av transportøren), mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig melding om din beslutning ved å sende en e‑post til vår kundeservice på info@guidelineflyfish.com. Vennligst oppgi ordrenummer slik at vi kan identifisere kjøpet ditt.

Du kan benytte standard angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk. Lenke til skjemaet finner du lenger ned på siden.

Dersom du angrer kjøpet, må varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen du ga oss beskjed om at du vil benytte angreretten. Varen skal være i vesentlig uendret stand. Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. 

Med mindre annet er avtalt, er du som kunde ansvarlig for kostnadene ved returfrakt ved bruk av angreretten.

Når vi har mottatt returen, eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert eventuelle standard leveringskostnader. Refusjonen skjer uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet uttrykkelig er avtalt.

Angreretten gjelder ikke for varer som er unntatt etter lov, for eksempel varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, eller forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt. 

Du har rett til å benytte standard angrerettskjema. Skjemaet er tilgjengelig via denne lenken - https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-information/index_sv.htm